Retourbeleid
Bij PC Build streven we naar volledige klanttevredenheid. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product retourneren of ruilen binnen de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van de retour heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product:
-
Ongebruikt en onbeschadigd zijn
-
Indien mogelijk in de originele verpakking zitten
-
Compleet zijn met alle meegeleverde accessoires en documentatie
❗ Let op: de volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
-
Op maat gemaakte of samengestelde PC-systemen
-
Geopende software of digitale licenties
-
Je kunt een retour aanmelden door:
-
Een e-mail te sturen naar info@pcbuildnl.nl
-
Of het contactformulier op onze website in te vullen
Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je van ons een retourlabel per e-mail.
-
Retourneren bij PC Build is volledig gratis.
Wij nemen alle retourkosten op ons – ook als je van gedachten verandert of niet tevreden bent met je aankoop.
Bij een verkeerde levering of een beschadigd product bij ontvangst, nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Indien je de volledige bestelling retourneert, vergoeden wij ook de oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing).Wil je liever ruilen in plaats van retourneren? Dat kan! Neem even contact met ons op via e-mail of telefoon, en we zoeken samen naar een passende oplossing.
Is je product defect of beschadigd aangekomen? Meld dit dan zo snel mogelijk via info@pcbuildnl.nl. Wij zorgen voor een snelle en passende oplossing zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.
Op al onze producten geldt een fabrieksgarantie van minimaal 2 jaar, tenzij anders vermeld.
Voor vragen over retourneren of andere zaken kun je contact met ons opnemen:
📧 E-mail: info@pcbuildnl.nl
📞 Telefoon: +31 (0)6 11 06 50 29 (Ma-Vr: 10:00 – 17:00 | Za-Zo: Gesloten)
Heb je hulp nodig bij je retour of twijfel je ergens over? Neem gerust contact op – wij helpen je graag!