Verzendbeleid

Wij leveren uitsluitend binnen Nederland, inclusief de Waddeneilanden. Levering aan postbussen (Postbus-adressen) is niet mogelijk.

Wij verzenden uitsluitend met PostNL. We kiezen bewust voor PostNL vanwege de landelijke dekking, betrouwbare bezorgnetwerken en volwassen track-&-trace. Het is niet mogelijk om een andere koerier te kiezen. Alle zendingen worden verzekerd en met track & trace via PostNL verstuurd.

• Express verzending: 1–3 werkdagen. • Standaard verzending: 2–5 werkdagen. Ordercut-off: bestellingen geplaatst vóór 21:00 worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Bestellingen na 21:00 of in het weekend/ op feestdagen worden de daaropvolgende werkdag verwerkt. Let op: tijdens piekperiodes (acties, feestdagen, extreem weer) kan bezorging vertraging oplopen.

• Standaard verzending — gratis vanaf €50 (levertijd 2–5 werkdagen) • Express verzending — €9,99 (levertijd 1–3 werkdagen) Let op: levering is uitsluitend binnen Nederland.

Levering bij een PostNL-afhaalpunt is niet mogelijk. Voor bezorging aan de deur verstuurt PostNL een unieke ontvangstcode die je bij overdracht moet tonen. Daarom kunnen we uitsluitend aan het opgegeven huisadres laten bezorgen.

Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra je pakket is aangemeld bij PostNL. Via deze link volg je de actuele bezorgstatus.

• Componenten: in originele fabrieksverpakking binnen een stevige omdoos met schokabsorptie. • Complete PC’s: met interne transportbeveiliging (GPU/koeler gezekerd), extra bescherming en schokabsorberend materiaal. • Waar mogelijk gebruiken we duurzame/recyclede verpakkingsmaterialen.

PostNL levert onze zendingen uitsluitend aan de deur met een unieke ontvangstcode. Ben je niet thuis, dan volgt er een nieuwe bezorgpoging of kun je via track & trace een nieuw bezorgmoment plannen. Achterlaten bij een PostNL-afhaalpunt is niet mogelijk. Niet-afgeleverde zendingen komen uiteindelijk retour; we kunnen dan herzenden (opnieuw verzendkosten) of crediteren minus de gemaakte verzend-/retourkosten.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij het afleveradres aanpassen. Is het pakket al onderweg, dan kun je via track & trace meestal alleen een bezorgmoment wijzigen (bijv. andere dag/tijdvak). Adreswijziging na verzending is doorgaans niet mogelijk, en bezorging aan een PostNL-afhaalpunt is uitgesloten.

• Backorder: we tonen een indicatieve leverdatum en verzenden zodra alle items binnen zijn. • Pre-order: verzending rond de aangegeven releasedatum. • Deellevering (split shipment) is mogelijk op verzoek; extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

Ja. Maatwerk-PC’s krijgen extra eindcontrole en transportbeveiliging. De verwerking kan hierdoor 1 werkdag langer duren. Bij zeer grote/zware systemen kan palletverzending nodig zijn (op afspraak; levering tot stoep/voordeur).

Controleer eerst je track & trace. Blijft de status 48 uur ongewijzigd of is de bezorgbelofte gemist, neem dan contact met ons op; wij starten zo nodig een onderzoek bij PostNL.

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst en voeg toe: • Foto’s van de buitenverpakking, binnenverpakking en het beschadigde artikel. • Een korte beschrijving van de schade. We regelen een oplossing: vervanging, reparatie of terugbetaling volgens onze retour- en garantievoorwaarden.

We starten een traceringsonderzoek bij PostNL. Na de uitkomst (meestal binnen enkele werkdagen) versturen we kosteloos opnieuw of vergoeden we de bestelling. We kunnen je vragen een verliesverklaring te ondertekenen.

Standaard leveren we deur-tot-deur (begane grond). Bij palletlevering is aflevering tot stoep/voordeur. Binnenleveren/etagelevering is niet standaard en alleen mogelijk op afspraak (meerprijs).

• Zware/grote behuizingen en complete waterkoelingsets: mogelijk pallet of extra handling. • Batterijen/accu’s: volgen ADR-richtlijnen; levering kan beperkt zijn. • Monitoren/glas: extra bescherming; controleer bij ontvangst op zichtbare schade.

Ja. Vermeld je bedrijfsnaam en (indien van toepassing) je btw-nummer bij het afrekenen. Bezorging vindt plaats tijdens kantoortijden. Levering buiten kantoortijden of met tijdsvenster is maatwerk (tarief op aanvraag).

Deze opties zijn niet standaard onderdeel van onze tarieven. Als PostNL dit in jouw regio aanbiedt, kun je dit soms via track & trace instellen (eventuele meerprijs volgens PostNL).

• Zorg voor een correct afleveradres en goed vindbare naam/deurbel. • Volg de track & trace en reageer op bezorgnotities. • Controleer bij ontvangst op zichtbare schade en meld dit binnen 48 uur.

Weigering of het niet ophalen van een zending leidt tot retour. We kunnen opnieuw verzenden (tegen het geldende verzendtarief) of crediteren minus de gemaakte verzend-/retourkosten.

We minimaliseren lucht in dozen, hergebruiken vulmateriaal en kiezen waar mogelijk voor vervoerders en opties met CO₂-reductieprogramma’s. Verpakkingsmateriaal kan gescheiden worden afgevoerd (karton/kunststof).

• Levering alleen binnen Nederland. • Uitsluitend PostNL, verzekerd en met track & trace. • Levertijden: Express 1–3 werkdagen, Standaard 2–5 werkdagen. • Verwerking: vóór 17:00 besteld = volgende werkdag verwerkt. • Verzendkosten: Standaard gratis vanaf €50 (onder €50 standaardtarief in checkout), Express €9,99.

• E-mail: in()fo@pcbuildnl.nl • Telefoon: 06 11 06 50 29 (ma–vr 10:00–17:00) • Service-/retouradres: Ir. Driessenstraat 3P, 2312 KZ, Leiden